Általános Szerződési Feltételek

A jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF)

Cégnév: Vino Manufaktúra Kft.

Székhely: 1105 Budapest, Gergely utca 8

dotsanddecorart@gmail.com

Adószám: 25106828-2-42

Bankszámlaszám: 10701599-72423552-51100005

(a továbbiakban: Szolgáltató) által nyújtott elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokat igénybe vevő Ügyfél (a továbbiakban: Ügyfél) jogait és kötelezettségeit tartalmazza. (Szolgáltató és Ügyfél a továbbiakban együttesen: Felek).

Általános tudnivalók, a Felek közötti szerződés létrejötte
- A jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Magyarország területén nyújtott minden olyan elektronikus kereskedelmi szolgáltatásra, amely a www.webshop.dotsanddecorart.com weboldalon (a továbbiakban: Weboldal) található elektronikus piactéren (a továbbiakban: webshop.dotsanddecorart.com Webáruház) keresztül történik.
- A webshop.dotsanddecorart.com Webáruházban történő vásárlás elektronikus úton leadott megrendeléssel lehetséges, a jelen ÁSZF-ben meghatározott módon.
- A Felek közötti szerződés a megrendelő adatlap valamennyi kötelezően kitöltendő mezőjének kitöltését és a beírt adatok ellenőrzését követően, a megrendelés ikonra kattintás megerősítésével kezdődik. A megrendelés emailban vagy telefonon történő visszaigazolásunk után jön létre. A felek között ily módon magyar nyelven létrejött szerződés írásba foglalt szerződésnek minősül.
- A rendelés leadása során küldött automata rendszerüzenet, /rendelés értesítő/ nem számít visszaigazolásnak, így ezzel a szerződés még nem jött létre. A rendelés leadása csupán egy ajánlatkérés a webáruházban bemutatott és az ügyfél által kiválasztott termékekből. Ezt ügyfélszolgálatunk feldolgozza majd a /rendelés visszaigazolás/ email megküldése után jön létre a szerződés.
- Ügyfélszolgálat: 06-30-3995836
Adatközlés
- A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
A megrendelés
- A vásárolt termékek jellemzőit, a konkrét termék információs oldaláról lehet részletesen megismerni.
- A vételár mindig a kiválasztott termék mellett feltüntetett ár. A termékek vételára nem tartalmazza a kiszállítás költségét.
- A Weboldalról megrendelhető termékek árai változtatásának jogát a Szolgáltató fenntartja azzal, hogy a módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba. A módosítás a már megrendelt és az 1.4 pont szerint visszaigazolt termékek vételárát nem befolyásolja. Amennyiben a Szolgáltató minden gondossága ellenére hibás ár kerül a Webáruház felületére, különös tekintettel a nyilvánvalóan téves, pl. a termék közismert, általánosan elfogadott vagy becsült árától jelentősen eltérő, esetleg rendszerhiba miatt megjelenő “0″ Ft-os vagy “1″ Ft-os árra, akkor a Szolgáltató nem köteles a terméket hibás áron szállítani, hanem felajánlhatja a helyes áron történő szállítást, amelynek ismeretében az Ügyfél elállhat vásárlási szándékától.
- A megrendelést a Szolgáltató csak akkor fogadja el, ha az Ügyfél a megrendeléshez szükséges valamennyi mezőt maradéktalanul kitölti. (Ha az Ügyfél valamely mezőt hibásan vagy hiányosan tölt ki, hibaüzenetet kap a Szolgáltatótól.) A Szolgáltatót az Ügyfél által tévesen és/vagy pontatlanul megadott rendelési adatokra visszavezethető szállítási késedelemért, illetve egyéb problémáért, hibáért semminemű felelősség nem terheli.
- Az Ügyfél a megrendelés feladásával kijelenti, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket elfogadja és magára nézve kötelezőnek ismeri el.
- Szolgáltató az Ügyfél vételi ajánlatának (megrendelésének) megérkezését követően köteles az Ügyfél részére a vásárlást elektronikus úton (e-mailben) visszaigazolni. Amennyiben e visszaigazolás az ajánlat elküldésétől számított 48 órán belül Ügyfél részére nem érkezik meg, akkor a Szolgáltató ajánlati kötöttsége, illetve az Ügyfél vásárlási kötelezettsége minden további feltétel nélkül, automatikusan megszűnik.
Szállítási és fizetési feltételek
- A Weboldalon kiválasztott és megrendelt terméket a Szolgáltató az Ügyfél által a megrendelés során megjelölt szállítási címre, vagy átvevőpontra juttatja el.
- A szállítási határidő belföldön 3-5 munkanap, nemzetközi szállítás esetén 7-10 munkanap.
- Szolgáltató szállító partnere a megrendelt árut munkanapon reggel 8 és délután 17 óra között házhoz szállítja. Meghatározott időpontra (órára, napszakra) történő kiszállítást a Szolgáltatónak nem áll módjában vállalni.
- A Weboldalon megrendelt szolgáltatásokat a Szolgáltató az Ügyfélnek e-mailben küldött rendelési visszaigazolásban szereplő helyszínen teljesíti.
- Fizetési lehetőségek:
  
  Barion: Az online fizetést a Barion Payment Zrt. biztosítja. Magyar Nemzeti Bank engedély száma: H-EN-I-1064/2013. A felhasználók bankkártya adatait kizárólag a Barion Payment Zrt. kezeli az online fizetéses vásárlásoknál, társaságunk a bankkártya adatokra nem lát rá.
- Az Ügyfél termékmegrendelés esetén köteles a kiszállítás időpontjában a csomagot tételesen ellenőrizni és hiánytalan teljesítés esetén az átvételi elismervényt aláírni. Ezt követően hiányosságokra vonatkozó reklamációt a Szolgáltatónak nem áll módjában elfogadni. Amennyiben az Ügyfél bármi sérülést, eltérést tapasztalna, a szállítmányozó az Ügyfél kérésére köteles tételesen átadni az árut és a helyszínen jegyzőkönyvet felvenni. Az így keletkezett károkért a szállítmányozót terheli a felelősség.
- A házhozszállítás díja Magyarországon a GLS, Foxpost, MPL Magyar Posta árjegyzéke szerinti összeg.
Garancia, szavatosság, elállási jog
- Elállási jog tájékoztató
  
  Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől.
  
  Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket átveszi.
  
  Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre :
  
  Vino Manufaktúra Kft. 1105 Budapest, Gergely utca 8.
  
  dotsanddecorart@gmail.com
  
  06-30-3995836
  
  Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát.
  
  Az elállás joghatásai
  
  Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást, ideértve a fuvarozási költséget is. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk.
  
  A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg vissza nem kaptuk a terméket, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte: a kettő közül a korábbi időpontot kell figyelembe venni
  
  Ön köteles számunkra a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldi a terméket. A termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli.
- A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól a Kormány 45/2014. (II. 26.) Korm. rendeletében foglaltak érvényesek.
  
  https://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/MK14030.pdf
  
  Felhívnánk az Ügyfél szíves figyelmét a 14. 29 paragrafus d, és e pontjára:
  
  A fogyasztót megillető elállási és felmondási jog alóli kivételek
  
  romlandó vagy minőségét rövid ideig megőrző termék tekintetében;
  
  olyan zárt csomagolású termék tekintetében, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza;
- A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól szóló 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet érvényes.
  
  https://www.kozlonyok.hu/nkonline/MKPDF/hiteles/MK14060.pdf
  
  Ön akkor vonható felelősségre a termékben bekövetkezett értékcsökkenésért, ha az a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használat miatt következett be.
Adattovábbítási nyilatkozat
- Elfogadom, hogy a Vino Manufaktúra Kft. által a www.webshop.dotsanddecorart.com felhasználói adatbázisában tárolt alábbi személyes adataim átadásra kerüljenek. A továbbított adatok köre: felhasználónév, vezetéknév, keresztnév, ország, telefonszám, e-mail cím. Az adattovábbítás célja: a felhasználók részére történő ügyfélszolgálati segítségnyújtás, a tranzakciók visszaigazolása és a felhasználók védelme érdekében végzett fraud-monitoring.
Egyebek
- A Weboldalon való vásárlás feltételezi az Ügyfél részéről az Internet technikai és műszaki korlátainak ismeretét és a technológiával együtt járó hibalehetőségek elfogadását.
- A Szolgáltató nem felelős semmilyen kárért, amely a Weboldalra való csatlakozás miatt következett be. Az Ügyfelet terheli a számítógépe, illetve az azon található adatok védelmének kötelezettsége.
- A Szolgáltató az Ügyfelek által rendelkezésre bocsátott adatokat célhoz kötötten, kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tárolja. A Szolgáltató az Ügyfelek adatait harmadik félnek nem adja ki, kivéve, ha a szerződés teljesítésekor a harmadik fél a Szolgáltató alvállalkozójaként/közreműködőjeként jár el. A Szolgáltató az Ügyfelek adatainak kezelésekor a személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény rendelkezései szerint jár el.
- A Szolgáltató bármikor jogosult jelen ÁSZF feltételeit bármikor módosítani. Az esetleges módosítás a Weboldalon való megjelenéssel egyidejűleg lép hatályba.
- A szerződő felek mindent elkövetnek annak érdekében, hogy az esetleges vitás kérdéseiket tárgyalások útján rendezzék. Amennyiben tárgyalásos úton nem lehetséges a jogvita rendezésére, szerződő felek – értékhatártól függően – a Pesti Központi Kerületi Bíróság, illetve a Fővárosi Bíróság kizárólagos illetékességének vetik alá magukat.
- Amennyiben a Vásárló panaszát a cég nem tudja rendezni, lehetősége van békéltető testülethez fordulni.  A békéltető testületek elérhetőségei:
  Baranya Megyei Békéltető Testület
  7625 Pécs, Majorosy Imre u. 36.
  (72) 507-154
  bekelteto@pbkik.hu
  Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
  6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
  (76) 501-525, (76) 501-500
  bkmkik@mail.datanet.hu
  Békés Megyei Békéltető Testület
  5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
  (66) 324-976, 446-354, 451-775
  bmkik@bmkik.hu
  Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
  3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
  (46) 501-091, 501-870
  kalna.zsuzsa@bokik.hu
  Budapesti Békéltető Testület
  1016 Budapest, Krisztina krt. 99.
  (1) 488-2131
  (1) 488-2186
  bekelteto.testulet@bkik.hu
  Csongrád Megyei Békéltető Testület
  6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
  (62) 486-987
  E-mail cím: info@csmkik.hu
  Fejér Megyei Békéltető Testület
  8000 Székesfehérvár, Hosszúséta tér 4-6.
  (22) 510-310
  fmkik@fmkik.hu
  Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
  9021 Győr, Szent István út 10/a.
  (96) 520-217
  bekelteto@gymskik.hu
  Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
  4025 Debrecen, Petőfi tér 10.
  (52) 500-749
  info@hbkik.hu
  Heves Megyei Békéltető Testület
  3300 Eger, Faiskola út 15.
  (36) 416-660/105
  hkik@hkik.hu
  Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
  5000 Szolnok, Verseghy park 8.
  (56) 510-610
  kamara@jnszmkik.hu
  Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
  2800 Tatabánya, Fő tér 36.
  (34) 513-010
  kemkik@kemkik.hu
  Nógrád Megyei Békéltető Testület
  3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/a
  (32) 520-860
  nkik@nkik.hu
  Pest Megyei Békéltető Testület
  1055 Budapest Kossuth tér 6-8.
  (1)-474-7921
  Somogy Megyei Békéltető Testület
  7400 Kaposvár, Anna utca 6.
  (82) 501-000
  skik@skik.hu
  Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
  4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
  (42) 311-544, (42) 420-180
  endrediemese@invest.hu
  Tolna Megyei Békéltető Testület
  7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25.
  (74) 411-661
  kamara@tmkik.hu
  Vas Megyei Békéltető Testület
  9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
  (94) 312-356
  vmkik@vmkik.hu
  Veszprém Megyei Békéltető Testület
  8200 Veszprém, Budapest u. 3.
  (88) 429-008
  vkik@veszpremikamara.hu
  Zala Megyei Békéltető Testület
  8900 Zalaegerszeg, Petőfi utca 24.
  (92) 550-514
  zmkik@zmkik.hu
  A Vásárló a békéltető testülethez a következő módon fordulhat: írásban, postai úton, vagy elektronikus levélben. A békéltető testület eljárása ingyenes.
- A Vásárlóknak joguk van online vitarendezési eljárást igénybe venni a panaszok kezelésére. Az online vitarendezés során a Vásárlók kényelmesen, digitális formában nyújthatják be panaszukat.
  Online platform elérhetősége: Az online vitarendezési eljárás elérhető a https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU weboldalon, amely biztosítja a Vásárlók és a cégek közötti hatékony kommunikációt és a vita rendezését.
  Eljárás menete:
  A Vásárló a megadott online platformon regisztrál, majd a megfelelő űrlap kitöltésével benyújtja panaszát.
  Az online vitarendezési eljárás során a felek közvetlenül kapcsolatba léphetnek egymással a platformon keresztül, lehetőséget biztosítva az ügy rendezésére.